Notre offre VCP (Voice Capacity Platform)

Notre offre de capacité d’appels à destination des centres d’appels Marocains

En tant qu’expert en infrastructure et opérateur, nous avons développé une plateforme logicielle accessible sur le marché marocain depuis plus d’un an par l’intermédiaire de notre filiale Provectio MED.

Accessible par les centres d’appels, les éditeurs de logiciels et les revendeurs, notre plateforme VCP (Voice Capacity Platform) permet de briser le plafond de verre technique qui les empêchent d’optimiser leur business.

Grâce à l’utilisation de technologies évoluées, notre objectif est d’accompagner les Centres d’appels dans l’optimisation de leurs volumes de communications en améliorant le rendement et en réduisant leurs coûts afin de pallier les difficultés soulevées :

  • Capacités d’appels: Difficultés pour obtenir de la capacité d’appels (CPS) auprès des opérateurs provoquant une baisse du Taux de Succès (ASR)
  • Qualité des flux d’appels: Qualité des appels aléatoires, selon le niveau de trafic ou des logiciels (codecs)
  • Tarification: La tarification des appels est hétérogène et souvent opaque
  • Intermédiation: Le nombre d’intermédiaires est important entre le client final et les opérateurs qui transfèrent réellement le trafic

Une offre complète et sans engagement

VCP-Provectio

Sans engagement, notre offre s’applique avec des frais d’accès et de paramétrage offerts pour permettre de consommer sereinement tout en bénéficiant :

  • d’une tarification dégressive : Nos grilles de tarifs sont adaptées dynamiquement selon votre consommation et votre volume
  • d’une compatibilité avec 100% des CRM : Les centres d’appels et les éditeurs de CRM peuvent optimiser leur frais de communication
  • d’appels prédictifs : Les appels prédictifs sont considérablement améliorés grâce aux technologies évoluées
  • d’une sécurité garantie : Sécurité par le design initial et par l’architecture redondante mise en œuvre
  • d’un management web : Tout se manage depuis le web avec un accès authentifié
  • d’un mode revendeur : Managez vos clients et déléguez-leur un accès à votre plateforme

En un an, 40 nouveaux clients Marocains !

Aujourd’hui, ce sont près d’une quarantaine de clients qui nous font confiance sur le marché marocain. Afin de les remercier pour leur fidélité, nous avons donc organiser une rencontre le 17 décembre dernier à Marrakech.

Nous avons profité de cette occasion pour réunir notre équipe et l’ensemble de nos clients à La Maison Arabe en présentant un tour d’horizon sur notre activité (télécom, cybersécurité et cloud computing). Cette rencontre s’est clôturée sur un cocktail dinatoire avec des échanges constructifs qui laisseront naître de nouveaux projets futurs notamment sur une offre packagée et une offre élargie à la cybersécurité…

Clients Maroc

Par Sarah Galodé

" Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite ! "

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