Accédez ci-dessous à notre documentation juridique. Elle permet de clarifier notre offre de services et vous apporter les garanties juridiques nécessaires à nos interventions et nos services.

Les conditions générales et particulières (cliquez pour consulter) :


Les conventions de services :

Nous mettons à votre disposition des conventions de services (ou Service Level Agreement – SLA) personnalisées selon les niveaux de services souscrits: Les conventions de services infogérance et sauvegarde sont réalisées sur mesure sur votre demande.

 

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Véritable outil de partage d’information, notre portail Provectio Connect vous permet de consulter et télécharger les informations mises à votre disposition simplement (historique de vos tickets d’incident, création de demandes techniques, accès à la FAQ, listing de vos certificats de sécurité, gestion de vos noms de domaines, tests d’éligibilité, l’accès à vos factures, etc.)

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