Communication unifiée pour les entreprises : nos solutions

Solutions de communication unifiée pour les entreprises

Il s’agit d’une approche qui regroupe différents canaux de communication (téléphonie, visioconférence, accès internet, wifi sécurisé, etc.) au sein d’une démarche commune.

Avec l’évolution du travail hybride, il est devenu crucial pour les entreprises d’équiper leurs collaborateurs avec des solutions performantes, flexibles et sécurisées.

Pourquoi adopter une solution de communication unifiée ?

Les bénéfices d’une telle solution sont nombreux et permettent aux entreprises d’améliorer leur productivité et leur efficacité au quotidien.

Avantages des solutions de communication unifiée :

Collaboration renforcée : Grâce à la centralisation des outils de communication, les équipes peuvent échanger plus efficacement, qu’il s’agisse de messagerie instantanée, d’appels ou de partage de documents. Cela permet de limiter les silos d’information et d’améliorer la fluidité des échanges internes.

Mobilité et flexibilité : Les collaborateurs peuvent accéder aux outils de communication depuis n’importe quel appareil (ordinateur, tablette, smartphone), qu’ils soient au bureau, en télétravail ou en déplacement. Cela garantit une continuité de service et une meilleure réactivité.

Optimisation des coûts : En rassemblant plusieurs services en une seule plateforme, les entreprises réduisent les abonnements multiples et les frais de maintenance. Une solution unifiée permet aussi de diminuer les coûts liés aux appels téléphoniques en exploitant des solutions VoIP.

Expérience utilisateur améliorée : Une interface unique et intuitive simplifie la navigation et l’utilisation des outils de communication. L’intégration des différentes applications permet de réduire la friction et d’augmenter l’engagement des utilisateurs.

Sécurité renforcée : Les solutions de communication unifiée intègrent des mesures avancées de sécurité telles que le chiffrement des communications, l’authentification multi-facteurs et la conformité aux normes de cybersécurité (RGPD, ISO 27001, etc.). Cela garantit une protection optimale des données et des échanges professionnels.

Pour qui sont destinées ces solutions ?

Les solutions de communication unifiée s’adressent à toutes les entreprises, qu’il s’agisse de TPE ou de grandes structures. Elles permettent d’optimiser les échanges internes et externes en centralisant les outils de communication sur une seule plateforme.

Pour les dirigeants, ces solutions facilitent la gestion des flux d’information, garantissant une transmission fluide et instantanée des données entre les équipes. Elles contribuent à une prise de décision plus rapide et à une meilleure visibilité sur l’activité de l’entreprise.

Pour les DSI et RSI, elles offrent une infrastructure sécurisée et facile à intégrer dans le système d’information existant. La compatibilité avec les outils métiers, la protection des données et la simplicité de déploiement sont des atouts majeurs.

Pour les collaborateurs, elles apportent des outils performants pour le travail quotidien : messagerie instantanée, visioconférence, partage de fichiers et accès mobile. Cela améliore la productivité, la collaboration et la réactivité face aux demandes des clients et partenaires.

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Que comprend la communication unifiée ?

Une solution de communication unifiée repose sur plusieurs composants clés :

Téléphonie et appels VoIP

Centralisation des appels internes et externes.
Intégration avec les applications professionnelles (CRM, ERP, etc.).
Qualité audio et vidéo optimisée.

Téléphonie

Messagerie instantanée et chat collaboratif

Échanges rapides entre collaborateurs.
Historique des conversations et partage de fichiers.
Intégration avec d’autres outils (Microsoft Teams, Slack, etc.).

Visioconférence et webinars

Réunions en ligne fluides et interactives.
Partage d’écran et annotations en direct.
Fonctionnalités avancées comme les sous-titres en temps réel.

Connectivité d’entreprise

Liens internet sécurisés
Back up 4g/5g

Connectivité d’entreprise

Interconnection

VPN (Virtual Private Network) Permettant aux employés de se connecter en toute sécurité au réseau de l’entreprise depuis n’importe quel emplacement.
MPLS (Multiprotocol Label Switching) Facilitant les connexions réseau fiables et rapides entre différents sites de l’entreprise.
SD-WAN

Interconnection

Réseau local et étendu

Swith
Wifi

Réseau local étendu

Comment choisir la bonne solution de communication unifiée ?

Avant d’adopter une solution, il est crucial d’évaluer plusieurs critères afin d’assurer son adéquation avec les besoins et les contraintes de votre entreprise.

Compatibilité avec votre système informatique existant
Une solution doit pouvoir s’intégrer parfaitement à votre infrastructure actuelle sans nécessiter de modifications lourdes. Vérifiez la compatibilité avec vos logiciels, bases de données et protocoles en place pour éviter tout problème d’interopérabilité. Une solution bien intégrée assure une transition fluide et minimise les interruptions d’activité.

Facilité d’intégration et d’utilisation
L’adoption d’un nouvel outil ne doit pas être un frein à la productivité. Optez pour une solution intuitive, rapide à déployer et simple d’utilisation pour vos équipes. Un outil ergonomique réduit le besoin de formation et favorise une adoption rapide par les utilisateurs.

Support client et accompagnement
Le niveau de support et d’accompagnement proposé par l’éditeur ou le prestataire est un facteur clé. Assurez-vous de bénéficier d’une assistance réactive et de qualité, avec une équipe technique disponible en cas de problème. Un accompagnement personnalisé, via des formations ou un suivi dédié, peut également être un atout pour optimiser l’usage de la solution.

Coût global et modèle économique
Au-delà du prix d’achat ou de l’abonnement, analysez le coût total de possession (TCO). Celui-ci inclut les frais de déploiement, de maintenance, de formation et les éventuels coûts cachés liés aux mises à jour ou à l’évolutivité. Optez pour un modèle économique adapté à votre budget et à votre croissance.

Capacité à évoluer avec votre entreprise
Une solution doit être capable d’accompagner votre développement. Vérifiez sa modularité, sa scalabilité et sa capacité à s’adapter aux nouveaux besoins (nombre d’utilisateurs, nouvelles fonctionnalités, intégration avec d’autres outils). Un outil évolutif garantit un investissement durable et pérenne.

En prenant en compte ces éléments, vous maximisez vos chances de choisir une solution performante et alignée avec vos objectifs.

Pourquoi choisir Provectio pour vos solutions de communication unifiée ?

En tant qu’opérateur télécom, Provectio vous garantit un service de communication maîtrisé de bout en bout. Nous disposons de notre propre système autonome (AS), ce qui signifie que nous opérons notre propre infrastructure réseau, sans intermédiaire, pour une meilleure performance, une sécurité renforcée et une gestion proactive des flux de données. Cette maîtrise technique nous permet de vous offrir des solutions sur-mesure, résilientes et évolutives, parfaitement adaptées aux enjeux de connectivité des entreprises modernes.

Provectio est également enregistré auprès de l’ARCEP et de l’APNF, preuve de notre engagement en matière de conformité réglementaire et de qualité de service. En nous choisissant, vous optez pour un partenaire télécom fiable, transparent et proche de vos enjeux métiers.

Bénéficiez de l’expertise d’un acteur local qui combine innovation, indépendance technologique et accompagnement personnalisé.

Anne Cloutour et Justin Vichard

Audit et conseils personnalisés

Nous commençons par une analyse détaillée des besoins spécifiques de votre entreprise afin de vous proposer des solutions parfaitement adaptées. Notre équipe d’experts en communication évalue vos infrastructures actuelles et identifie les améliorations possibles pour optimiser vos processus de communication.

Mise en place et déploiement sans interruption de service

Nos techniciens hautement qualifiés assurent une transition en douceur vers votre nouvelle plateforme de communication unifiée. Grâce à une planification minutieuse et à une exécution rigoureuse, nous minimisons les interruptions de service pour que votre entreprise reste opérationnelle pendant le déploiement.

Formation et accompagnement pour vos collaborateurs

Une fois la solution installée, nous proposons des sessions de formation pour que vos équipes puissent maîtriser rapidement les nouveaux outils. Nos formateurs expérimentés fournissent des supports pédagogiques et des démonstrations pratiques pour une prise en main efficace.

Support technique réactif et adapté

Notre service après-vente est à votre disposition pour résoudre rapidement toute problématique technique. Nos techniciens sont disponibles 24/7 pour vous offrir une assistance continue et garantir le bon fonctionnement de vos systèmes de communication.

Nos solutions incluent :