Plan de reprise d’activité (PRA)

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Pourquoi est-ce indispensable ?
Comment construire un PRA ?
Nos conseils
Mise en place

Qu’est-ce qu’un PRA informatique ?

Un plan de reprise d’activité se concentre sur la recovery et la remise en marche rapide des systèmes informatiques après un sinistre ou un incident majeur. L’objectif est de limiter l’arrêt des opérations et la perte de données, tout en protégeant au mieux les intérêts de l’entreprise et de ses partenaires.

Pourquoi est-ce indispensable pour votre entreprise ?

Continuité de service : avec un PRA, vous réduisez l’interruption de vos activités, protégeant ainsi votre chiffre d’affaires et votre réputation.

Protection des ressources : les données sont un atout précieux pour l’organisation ; un PRA permet d’éviter une perte définitive.

Sécurité renforcée : grâce aux mesures de sauvegarde et de sécurité, vous protégez vos systèmes contre d’éventuelles cyberattaques ou incidents imprévus.

Confiance des partenaires : montrer que votre entreprise possède un dispositif de secours rassure vos clients, vos partenaires et vos collaborateurs.

Comment construire un plan de reprise d’activité ?

La construction d’un PRA exige une démarche structurée et méthodique. Pour guider votre réflexion, voici les étapes clés à suivre.

Identifier les risques et les activités critiques

Cartographiez vos systèmes : déterminez les éléments informatiques et opérationnels critiques, comme les serveurs, le cloud, les postes de travail, les bases de données et les applications métiers.
Évaluez les risques : identifiez les menaces potentielles (panne, sinistre, cyberattaque, défaillance matérielle) et estimez leur impact sur vos services.
Priorisez les activités : classez vos processus métiers par degré d’importance afin de définir dans quel ordre relancer vos opérations après un incident.

Définir la stratégie de sauvegarde et de restauration

La sauvegarde est l’élément central de tout PRA. Sans copie de vos données dans un endroit sécurisé, vous ne pouvez prétendre à une reprise rapide.

Fréquence de sauvegarde : selon la criticité de vos activités, déterminez la fréquence (quotidienne, horaire, continue) et la rétention (combien de temps conserver ces sauvegardes).
Stockage des sauvegardes : optez pour des solutions cloud ou hybrides (sur site et hors site) afin de sécuriser vos données contre les sinistres locaux.
Procédures de restauration : documentez les étapes précises pour réinjecter les données dans vos systèmes et effectuer la mise en service des applications.

Choisir les solutions et ressources nécessaires

Pour assurer la continuité de vos activités, vous aurez besoin d’infrastructures capables de prendre le relais en cas d’interruption.

Serveurs de secours : ils peuvent être situés dans un centre de données distant ou dans le cloud afin de limiter les risques de sinistre géographique.
Réseaux redondants : prévoyez des liaisons réseau alternatives pour éviter l’arrêt de la connectivité.
Applications critiques : identifiez les logiciels essentiels au fonctionnement de l’entreprise et validez leur compatibilité sur les infrastructures de secours.

Élaborer les procédures et documenter le plan

Un PRA ne se limite pas à la technologie ; il repose également sur des procédures claires et approuvées par tous les intervenants.

Rôles et responsabilités : attribuez les missions et identifiez les personnes en charge de la gestion de crise.
Séquence de reprise : indiquez dans quel ordre remettre en route vos systèmes, de la restauration des données critiques à la remise en service des applications.
Communication : prévoyez un plan de communication interne et externe (équipes, clients, partenaires) pour éviter les confusions et préserver la réputation de l’entreprise.

Tester et mettre à jour régulièrement

La meilleure façon de vous assurer de l’efficacité de votre PRA est de l’éprouver en conditions réelles ou simulées.

Tests planifiés : organisez des exercices de recovery périodiques pour vérifier la bonne exécution des procédures.
Retour d’expérience : après chaque test, collectez les observations pour modifier et améliorer votre PRA.
Mises à jour : les systèmes et les besoins de l’entreprise évoluent ; votre PRA doit donc être revu au moins une fois par an, ou à chaque changement majeur (nouveau logiciel, changements d’infrastructures, etc.).

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Les avantages d’un PRA bien construit

Mettre en place un plan de reprise d’activité solide comporte de nombreux atouts qui justifient pleinement votre investissement en temps et en ressources :

Réduction des pertes financières : moins de perte de revenu liée à l’arrêt des opérations.
Amélioration de la résilience : des procédures testées vous assurent une continuité d’activité et une reprise optimales.
Protection de la réputation : vos clients et partenaires savent que vous êtes préparé face aux imprévus.
Conformité réglementaire : de nombreuses normes exigent la mise en place d’un PRA pour garantir la sécurité et la fiabilité des informations.
Engagement éco-responsable : en privilégiant les solutions cloud et l’optimisation des ressources, vous réduisez l’empreinte carbone de votre organisation, favorisant une approche plus durable de votre système d’information.

Nos conseils pour un PRA réussi

Impliquer la direction : Le soutien de la direction générale est essentiel pour débloquer les ressources nécessaires.
Adopter la bonne technologie : Optez pour des solutions de cloud computing performantes, des serveurs redondants et des outils de sauvegarde éprouvés.
Former les équipes : Les collaborateurs doivent comprendre le plan et savoir comment réagir dès les premières minutes d’un incident.
Réviser régulièrement : Comme tout document vivant, votre PRA doit être mis à jour pour suivre l’évolution de vos systèmes et de vos risques.
Faire appel à des experts : Un partenaire spécialisé pourra vous aider à adapter les solutions à votre organisation, à réaliser des tests et à optimiser vos procédures.

Mise en place d’un PRA : faites-vous accompagner par un service professionnel

Prêt à renforcer la continuité de votre entreprise grâce à un plan de reprise d’activité performant ?

Étude personnalisée : nos chefs de projet vous aident à analyser vos risques et à cartographier vos activités critiques.

Conception sur-mesure : nous élaborons un PRA qui tient compte de vos besoins opérationnels et budgétaires, que ce soit pour la sécurité des infrastructures hybrides ou la disponibilité de vos services.

Tests et maintenance : nous vous accompagnons dans la mise en œuvre de tests réguliers et dans la gestion des mises à jour pour que votre PRA reste opérationnel en toutes circonstances.