Qu'est-ce que l'infogérance informatique ?

L'infogérance est un service permettant aux entreprises de confier la gestion de leur infrastructure informatique à un prestataire extérieur. Cela inclut la supervision des serveurs, la maintenance préventive, le support utilisateur et le pilotage stratégique du SI. Externaliser ces services IT permet de se concentrer sur le cœur de l'activité tout en assurant la sécurité des données.

Qu'est-ce qu'un NOC (Network Operations Center) ?

Le NOC, ou Network Operations Center, est un centre de supervision où des techniciens surveillent et gèrent en temps réel l'état des infrastructures réseaux d'une entreprise. Il permet de détecter rapidement les anomalies et d'intervenir pour prévenir des incidents majeurs, assurant ainsi la continuité de service. Chez Provectio, le NOC est au cœur de l'offre d'infogérance.

Qu'est-ce qu'un contrat d'infogérance ?

Un contrat d'infogérance est un accord formel entre une entreprise et un prestataire IT définissant les modalités, les niveaux de service (SLA) et les responsabilités liés à la gestion de l'infrastructure informatique. Il garantit la supervision continue, la maintenance proactive et une assistance personnalisée.

Quels sont les avantages de l'infogérance pour une PME ?

L'infogérance apporte aux PME une réduction des coûts (pas d'équipe informatique interne à plein temps), un accès à une expertise technique de haut niveau, une disponibilité continue des systèmes grâce à une surveillance proactive, et une amélioration de la sécurité par la mise en place de mesures avancées de protection des données.

Quelle est l'offre d'infogérance de Provectio ?

Provectio propose PROMANAGE, une offre d'infogérance adaptée aux start-up, PME, ETI, collectivités et associations. Elle comprend la supervision de l'infrastructure (serveurs, réseaux, postes de travail), la maintenance préventive et corrective, le support utilisateur (helpdesk) et le pilotage stratégique du SI. Plus de 600 entreprises font confiance à Provectio pour la gestion de leur IT.

Formation - Cyber réflexes en entreprise : les fondamentaux

Type : intra-entreprise, inter-entreprise

Nombre de personnes : 8 personnes maximum

Durée : ½ journée

Mode : Présentiel, distanciel

Matériel nécessaire : 1 poste de travail par stagiaire (smartphone personnel conseillé pour certains ateliers).

Pré-requis : Aucun pré-requis technique en cybersécurité

Description

Cette formation est destinée aux collaborateurs souhaitant développer leurs réflexes face aux cybermenaces actuelles. Les participants apprendront à reconnaître les techniques de phishing, de deepfake et d’ingénierie sociale les plus récentes, y compris celles reposant sur l’intelligence artificielle générative. Ils découvriront les bonnes pratiques permettant de protéger leurs données, celles de leur entreprise et d’adopter les bons comportements face aux tentatives d’attaque.

Objectif

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de reconnaître les menaces cyber les plus actuelles, d’adopter les bons réflexes face à un doute et de signaler rapidement toute situation suspecte en appliquant les bonnes pratiques de sécurité numérique au quotidien.

Contexte pédagogique

Le contenu de la formation sera modulé selon le niveau des stagiaires, le secteur d’activité et les attentes de l’organisation. Il est conçu et animé par nos experts services cybersécurité, et régulièrement mis à jour afin de prendre en compte les nouvelles menaces, notamment celles utilisant l’intelligence artificielle générative.

Les applications concernées

Phishing, smishing, vishing et quishing

Phishing généré par intelligence artificielle

Deepfake vocal et vidéo

Fraude au dirigeant

Mots de passe, MFA, MFA Fatigue et Passkeys

Contenu de la formation

Comprendre la menace à l’ère de l’IA

Pourquoi chaque collaborateur est une cible potentielle
Panorama des cybermenaces actuelles
Les évolutions liées à l’intelligence artificielle générative
Le collaborateur, premier maillon de la défense de l’entreprise
Chiffres clés et exemples d’incidents réels

Phishing et ingénierie sociale nouvelle génération

Anatomie d’un e-mail de phishing
Reconnaître un phishing généré par IA
Smishing (SMS frauduleux)
Vishing (appels frauduleux)
Quishing (QR Codes piégés)
Étude de campagnes de phishing réelles
Atelier d’analyse collective de messages suspects

Deepfake et fraude au dirigeant

Comprendre le deepfake vocal et vidéo
Les nouvelles formes de fraude au président
Identifier les signaux d’alerte
Vérifier une demande sensible par un canal alternatif
Mise en situation pratique

Authentification et gestion des accès

Pourquoi les mots de passe classiques ne suffisent plus
Les gestionnaires de mots de passe
Authentification multifacteur (MFA)
Comprendre le phénomène de MFA Fatigue
Découverte des Passkeys
Atelier pratique de configuration

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

reconnaître les menaces cyber les plus actuelles, y compris celles reposant sur l’intelligence artificielle générative,
d’adopter les bons réflexes face à une situation suspecte
de signaler rapidement tout incident à leur service informatique ou à leur prestataire d’infogérance, afin de contribuer activement à la sécurité de leur organisation.

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