Peu importe la façon dont vous sollicitez notre Centre de Services, nos collaborateurs ont à coeur de répondre à vos demandes de façon pédagogique et impliquée. Le Centre de Services, c’est l’artère principale de Provectio.
- Service disponible du Lundi au Vendredi
- Accessibles par téléphone, mail, web
- Prise de rendez-vous facilitée par notre outil en ligne
Le Centre de Services réalise l’ensemble des missions opérationnelles et techniques de Provectio, pour l’ensemble de nos agences.
- Planification de vos commandes
- Organisation logistique
- Déploiements et réalisations
- Prise en compte des incidents
- Planification de vos demandes
- Pilotage des interventions sur site
- Enrichissement de la documentation
Vous souhaitez visiter notre Centre de Services ?
Avantages
A l’aide de notre Centre de Services, concentrez vous sur l’essentiel :
Si vous êtes dirigeant de PME :
- Libérez vos équipes de tâches chronophages
- Concentrez vous sur votre coeur d’activité
- Simplifiez vous la tâche avec un seul interlocuteur, impliqué et pédagogue
- Gagnez en visibilité sur l’utilisation de votre informatique
- Reprenez en main votre stratégie informatique
Pour les services informatiques :
- Déléguez les tâches fastidieuses
- Accédez à des spécialistes dans chaque domaine de l’informatique
- Déployez nos outils prédictifs en management de parcs
- Supervisez votre infrastructure en un seul point
- Reposez-vous sur une équipe consciencieuse
Services additionnels
Sécurité managée
La sécurité intégrale et sans compromis
avec Provectio Secure Managed Services
Sécurité des réseaux
Protégez vous contre une utilisation frauduleuse de vos données ou contre des intrusions malveillantes
en savoir plus
Sécurité des postes de travail
Les postes de travail constituent un des principaux points d’entrée des risques d’intrusion dans les SI
en savoir plusAller plus loin
[COVID-19] Notre Plan de Continuité
Au regard de la vitesse de propagation du COVID-19 sur notre territoire, de notre obligation d'apporter à nos collaborateurs toutes les conditions de sécurité pour préserver leur santé dans le cadre de leur travail, au regard de notre volonté de...
Feedback F.I.C (Forum International de la Cybersécurité)
Afin de poursuivre notre développement et répondre au plus juste aux enjeux de demain, notre présence au Forum International de la Cybersécurité (F.I.C) était une évidence.
Notre offre VCP (Voice Capacity Platform)
Grâce à l’utilisation de technologies évoluées, notre objectif est d’accompagner les Centres d’appels dans l’optimisation de leurs volumes de communications.
Planification des demandes et traitement des incidents avec célérité
Nos prestations d’infogérance informatiques ne laissent rien au hasard : L’ensemble de vos demandes et incidents sont tracées dans notre outil de ticketing, leur traitement est mesuré tout comme votre satisfaction. Nos rapports vous permettent de mesurer la qualité du services que nous apportons à vos équipes.
Nos certifications
Nos adhésions
