L’infogérance est un service spécifique d’externalisation informatique où un fournisseur de services informatiques externalise la gestion des Systèmes d’Information de sa société. Face au développement des évolutions technologiques et réglementaires rapides d’Internet, le fournisseur peut répondre à plusieurs demandes d’assistance et trouver de nouvelles solutions tout en prodiguant des conseils de dépannage, d’installation et de maintenance de matériel pour les entreprises.
Votre informatique prédictive
L’objectif principal de notre service d’infogérance notamment sur Rennes en Ille-et-Vilaine, à Nantes, Caen et Saint-Brieuc est de maintenir le développement des performances et la sécurité des réseaux, de votre ordinateur et des logiciels informatiques de votre société à un niveau optimal.
La plupart des entreprises comptent sur le bon fonctionnement de leurs réseaux pour mener à bien le développement de leurs activités. Cependant, la gestion de l’ensemble des systèmes et des données du réseau et du matériel informatique de votre établissement est un travail ardu et la précision doit être de mise.
Aussi, des missions ponctuelles peuvent survenir et votre entreprise n’a pas toujours les données et les informations nécessaires pour les gérer. Le recours à un prestataire d’infogérance devient alors la solution la plus avantageuse qui s’offre à plusieurs établissements et sociétés pour un dépannage et une assistance réussis en quelques minutes.
Aujourd’hui, une bonne entreprise, établissement ou prestataire d’infogérance se doit d’accompagner les changements à venir au niveau de la société tout en garantissant sa sécurité en :
- anticipant les pannes comme les évolutions et développements technologiques au niveau d’Internet ou du web,
- optimisant continuellement les équipements, les ordinateurs et les logiciels,
- automatisant les solutions de déploiements et en se documentant (sur Internet entre autres).
Le principal objectif de cette externalisation informatique étant de vous libérer du temps pour gérer votre activité grâce à son assistance et à sa programmation de rendez-vous en Ille-et-Vilaine.
Une infogérance différenciante, reflétant nos valeurs ajoutées
En optant pour le regroupement de services informatiques managés de votre prestataire Provectio en Ille-et-Vilaine, vous élargissez le spectre de son intervention pour bénéficier de :
- Une équipe technique impliquée dans la qualité et le temps de réponse tout en vous donnant les conseils adaptés en quelques minutes.
- Un contrôle permanent de la qualité de services offerts indépendamment de votre activité.
- La mise en place et l’installation d’outils logiciels spécifiques pour faciliter l’action de dépannage des techniciens et assurer un reporting global à nos clients concernant leurs systèmes et réseaux.
- La réalisation de diagnostics de dépannage et de plans de progrès (à partir de nos Chefs de projets), afin de clarifier l’avenir informatique des entreprises.
En résumé, une infogérance informatique préventive, dotée d’une vraie visibilité au niveau du budget à allouer pour l’informatique de votre établissement sur le long terme.
Là où nous faisons la différence
Une équipe impliquée
et pédagogue
Reporting, Documentations, Schémas réseaux et Plans de Progrès
Supervision et Monitoring
en temps réel
Un seul prestataire pour manager
l'ensemble de votre IT
Nous menons des entretiens préalables pour bien comprendre et appréhender la situation. Ensuite nous répertorions le parc informatique existant de l’entreprise et procédons à la mise en place, à l’installation et au paramétrage des outils de veille et de dépannage informatique. Enfin, nous identifions également les seuils dépassés au niveau du processeur de votre serveur, du stockage disponible et de toutes les métriques de votre appareil. Lorsqu’un de ces seuils est franchi, nos équipes sont automatiquement alertées pour les prévenir, et nous effectuons alors une maintenance préventive, qui résoudra potentiellement la panne et l’empêchera de se produire.
Grâce à nos outils et logiciels de surveillance et d’externalisation informatiques, vous pouvez réduire les interruptions informatiques au niveau de votre établissement, ce qui à son tour augmente la productivité de votre équipe. Notre offre d’infogérance permet également aux entreprises d’augmenter la productivité de leurs employés vu qu’elles peuvent obtenir rapidement une aide informatique en cas de blocage d’un utilisateur.
En faisant appel à nos services et solutions de fournisseur d’infogérance, vous pourrez facilement contrôler vos coûts informatiques. Lorsque vous gérez l’informatique en interne, vous ne pouvez pas définir de coût fixe pour la gestion du parc informatique, et chaque panne informatique est un surcoût que vous ne pouvez pas différer. On doit donc identifier la panne en question et engager les frais nécessaires pour la réparer. En faisant appel à notre expertise, vous n’avez pas à payer de serveurs, nous avons le matériel à votre disposition et vous bénéficiez des dernières évolutions et informations en matière de technologie et d’Internet.
Comment activer votre service informatique externalisé ?
Un service unique, présentant diverses valeurs ajoutées
Quelle que soit la taille de votre entreprise, opter pour l’externalisation informatique vous offre du temps pour développer le cœur de votre activité. Avec Provectio, vous bénéficierez d’un service d’infogérance différenciant, car notre équipe prône :
Nous allons au-delà d’une maintenance classique, nous nous basons sur l’informatique la plus opérationnelle possible (proactivité, avec réparation préventive et à distance des pannes).
Nous optimisons vos outils sans perturber leur fonctionnement (mise à jour) et nous veillons sur les points sensibles de l’informatique et des télécommunications.
Avec l’externalisation informatique, vous ne dépendez pas d’un individu ; mieux, vous disposez de toute une équipe de techniciens derrière vous pour vous accompagner et vous conseiller tout au long de l’année !
Nos dispositifs peuvent protéger votre poste de travail, tout comme l’intégralité de votre réseau d’entreprise, dans des conditions de facturation définies à l’avance.
Services additionnels
Notre centre de services
La clé de voûte de Provectio, le cœur de toutes les missions opérationnelles et techniques !
en savoir plus
La sécurité managée
Une plateforme centralisant la protection complète de l’ensemble de vos équipements !
en savoir plus
Notre Cloud Breton
Des services déployés dans le Cloud,
mais stockés sur le territoire breton !
Nos articles sur l’infogérance
Infogerance
Microsoft Windows 11 bientôt disponible !
Infogerance
DSI : De l’accompagnement à la digitalisation des métiers
Infogerance
Système d'Information et gestion de crise...Comment prévoir l’après ?
L’engagement Provectio est sans engagement
L’informatique est devenu un outil indispensable aux entreprises. Provectio veille sur le bon fonctionnement de votre infrastructure informatique au quotidien.
Nos certifications
Nos adhésions
