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Nous assurons votre
Infogérance informatique quotidienne

Votre informatique prédictive

Aujourd’hui, une bonne entreprise d’infogérance se doit d’anticiper les pannes comme les évolutions technologiques, d’optimiser continuellement les équipements, d’automatiser les déploiements et de se documenter pour mieux accompagner les changements à venir. Le principal objectif de cette externalisation informatique étant de vous libérer du temps pour gérer votre activité.

En optant pour le regroupement de services informatiques managés de Provectio, vous élargissez le spectre de son intervention pour bénéficier de :

  • Une équipe technique impliquée dans la qualité et le temps de réponse.
  • Un contrôle permanent de la qualité de services offerts.
  • La mise en place d’outils logiciels spécifiques pour faciliter l’action des techniciens et assurer un reporting global à nos clients.
  • La réalisation de diagnostics et de plans de progrès (à partir de nos Customer Success), afin de clarifier l’avenir informatique de chaque entreprise.

En résumé, une infogérance informatique préventive, dotée d’une vraie visibilité au niveau du budget à allouer pour votre informatique sur le long terme.

Là où nous faisons la différence

Une équipe impliquée
et pédagogue

Reporting, Documentations, Schémas réseaux et Plans de Progrès

Supervision et Monitoring
en temps réel

Un seul prestataire pour manager
l'ensemble de votre IT

Comment activer votre service informatique externalisé ?

Une infogérance différenciante, reflétant nos valeurs ajoutées

Quelle que soit la taille de votre entreprise, opter pour l’externalisation informatique vous offre du temps pour développer le cœur de votre activité. Avec Provectio, vous bénéficierez d’un service d’infogérance différenciant, car notre équipe prône :

  • La culture du résultat : nous allons au-delà d’une maintenance classique, nous nous basons sur l’informatique la plus opérationnelle possible (proactivité, avec réparation préventive et à distance des pannes)
  • La surveillance permanente : nous optimisons vos outils sans perturber leur fonctionnement (mise à jour) et nous veillons sur les points sensibles de l’informatique et des télécommunications.
  • La disponibilité de ses experts : avec l’externalisation informatique, vous ne dépendez pas d’un individu ; mieux, vous disposez de toute une équipe de techniciens derrière vous pour vous accompagner tout au long de l’année !
  • La sécurité managée : nos dispositifs peuvent protéger votre poste de travail, tout comme l’intégralité de votre réseau d’entreprise, dans des conditions de facturation définies à l’avance.
Découvrez notre documentation Infogérance Informatique

Merci de renseigner les informations ci-après pour recevoir votre lien de téléchargement.

Services additionnels

Notre centre de services

La clé de voûte de Provectio, le cœur de toutes les missions opérationnelles et techniques !

en savoir plus

La sécurité managée

Une plateforme centralisant la protection complète de l’ensemble de vos équipements !

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Notre Cloud Breton

Des services déployés dans le Cloud,
mais stockés sur le territoire breton !

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Aller plus loin

Les 5 points clés d’un outil RMM

Le RMM (Remote Motoring & Management) est un outil sophistiqué de gestion de parc et de surveillance à distance utilisé dans la fourniture de services informatiques pour inventorier vos équipements, déployer à distance des correctifs et des mises à jour, etc.

Votre infogérance en 5 rapports

La délégation du système d’information (infogérance) consiste à la prise en charge de la gestion du système informatique d’une entreprise par un prestataire. Chez Provectio, nous considérons le reporting comme étant la partie visible de notre prestation et c’est pourquoi nous aimons les commenter avec nos clients !

Qu’est-ce-qu’un centre d’appel ?

Un centre d’appel (Call Center) ou Centre de relation client est un plateau composé de plusieurs téléopérateurs (des « positions ») qui vont réaliser des taches liées à la relation clients « de masse », telles que l’émission ou la réception d’appels téléphoniques.

L’engagement Provectio est sans engagement

L’informatique est devenu un outil indispensable aux entreprises. Provectio veille sur le bon fonctionnement de votre infrastructure informatique au quotidien.

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